Hilfe zu verschiedenen Problemen

Adobe Acrobat
Viele aufgeführten Dokumente stehen als PDF-Datei für einen Download zur Verfügung.
Für das Öffnen der heruntergeladenen Datei benötigen Sie den Adobe Reader ab Version 5.x.
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Sollten Sie dieses Programm bislang noch nicht auf Ihrem Rechner installiert haben, so betätigen Sie bitte die aufgeführte Schaltfläche, die ein Fenster mit der Webseite des Herstellers Adobe öffnet. Dort wird Ihnen die neueste Version des Adobe Reader kostenlos zum Download angeboten.

Bei Problemen mit PDF-Dateien, überprüfen Sie bitte die Einstellungen Ihres Adobe Reader.

Popup-Blocker

Oft werden Seiten, die in einem neuen Fenster geöffnet werden, geblockt.
Sollte dies bei einer unserer Seiten auftreten, so können Sie diese nach folgender Anleitung als Ausnahme beim Popup-Blocker hinzufügen.

Signierten E-Mails der BVK vertrauen
Nach Daten-Upload im zertifizierten Mitgliederbereich erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit Signatur der Bayerischen Versorgungskammer.
Dies kann, sollten Sie unser Wurzelzertifikat noch nicht in Outlook integriert haben, zu Fehlermeldungen führen.
 Hilfe zur Vertrauensstellung unserer signierten E-Mails.

Gezippte Dateien
Auf einigen unserer Seiten werden mehrere Formulare in einer Datei zusammengefasst und als Download angeboten. Wir stellen diese als selbstextrahierende ZIP-Datei zur Verfügung.
 Hilfe zum ZIP-Download

Sichere Seiten (SSL)
Einige unserer Seiten wie z.B. Mailformulare, Formulare, Downloads, Online-Berechnungen, Mitgliederbereiche u.ä. werden aus Sicherheitsgründen über eine sogenannte "Sichere Leitung" angezeigt.
Dies erkennen Sie an der Internetadresse, die von "HTTP://" auf "HTTPS://" wechselt und in der oberen oder unteren Statusleiste eines der folgenden Symbole erscheint:
  oder  

Sollten Probleme beim Aufrufen dieser https-Seiten auftreten, überprüfen Sie bitte folgende SSL-Einstellungen für sichere Seiten.

Hotline
Für technische Fragen stehen wir Ihnen werktags von 8:00 - 16:00 Uhr unter der Telefonnummer 089 - 9235 8080 gerne zur Verfügung.
E-Mail: hotlinegungskammer.de

Bei Fragen zu den Zertifizierten Mitgliederbereichen oder zu den Internetseiten wenden Sie sich bitte an unsere Web-Administratoren.
E-Mail: webmastergungskammer.de

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